Điều Khoản &
Điều Kiện c16fun

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "c16fun" — chỉ toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ vận hành dưới tên miền c16fun.cam.
• "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của c16fun.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên c16fun.
• "Số dư" — số tiền thực tế (VNĐ) hoặc tiền thưởng có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần số dư thưởng phải được đặt cược trước khi được quy đổi sang tiền thực.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của c16fun bao gồm cá cược thể thao (CS2, Bóng Rổ), Casino trực tuyến, Đá Gà và Nổ Hũ.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại c16fun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. c16fun nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của c16fun.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên c16fun. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin, danh tính hoặc phương thức thanh toán của người khác để đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ theo đúng các điều khoản này.

03Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. c16fun không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c16fun (bộ phận hỗ trợ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ c16fun nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và c16fun có quyền thu phí quản lý theo thông báo trước.

04Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên c16fun phải tuân thủ các quy định dưới đây:

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Đối với cá cược thể thao (CS2, Bóng Rổ, Đá Gà), kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu được c16fun sử dụng làm căn cứ thanh toán.
• c16fun có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống rõ ràng hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

05Nạp Tiền & Rút Tiền

c16fun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới đúng tên tài khoản c16fun của bạn. Không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc nạp từ tài khoản không trùng tên.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức tối đa rút trong một ngày được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
• c16fun không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút. Chỉ số dư tiền thực (real money) và thưởng đã hoàn thành điều kiện mới được phép rút.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

c16fun định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng.

• Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình). Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng cùng số tiền liên quan.
• c16fun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được ghi nhận hợp lệ sẽ không bị thu hồi hồi tố.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Chiến lược đặt cược trái chiều (hedge betting) hoặc lạm dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi bị coi là gian lận và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng c16fun:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c16fun cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách hạn chế, trục lợi khuyến mãi hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Đặt cược từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của c16fun.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08Chơi Có Trách Nhiệm

c16fun cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và luôn khuyến khích người dùng thực hành chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng hoạt động khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của c16fun để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập giới hạn phù hợp. c16fun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c16fun không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp gián đoạn kết nối internet của người dùng trong quá trình đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng c16fun.

c16fun sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định với thời gian hoạt động (uptime) cao nhất có thể và thông báo lịch bảo trì trước ít nhất 24 giờ.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c16fun — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ của c16fun hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ c16fun mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương mại, nhãn hiệu và logo của c16fun là tài sản riêng và không được sử dụng vào mục đích thương mại hay phi thương mại mà không có ủy quyền.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

11Chấm Dứt Tài Khoản

c16fun có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính hợp lệ) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12Thay Đổi Điều Khoản

c16fun có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• c16fun sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp cần áp dụng ngay do yêu cầu pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c16fun qua địa chỉ email: [email protected]